Cigamopu

Aviso de Privacidad

Su privacidad es nuestra prioridad. Este documento describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales, en cumplimiento con la legislación mexicana.

Última actualización: 26 de noviembre de 2025

1. Responsable de los Datos Personales

Cigamopu — Paso dinámico (en adelante, "El Responsable"), con domicilio en México, Cancún, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.

2. Datos Personales que Recabamos

Recopilamos datos personales para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Estos datos se pueden clasificar en:

  • Datos de Identificación y Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que usted nos proporcione directamente a través de formularios de contacto, registro de cuenta o al comunicarse con nosotros.
  • Datos de Uso y Técnicos: Información recopilada automáticamente al interactuar con nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita y otros datos de diagnóstico.
  • Datos de Cookies: Información obtenida a través de cookies y tecnologías de seguimiento similares. Consulte la sección correspondiente para más detalles.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para el servicio que solicita:

  • Proveer y gestionar los servicios o productos que ha solicitado.
  • Crear y administrar su cuenta de usuario.
  • Responder a sus consultas, comentarios y solicitudes de soporte.
  • Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

Adicionalmente, si usted no se opone, podremos utilizar sus datos para finalidades secundarias:

  • Realizar análisis estadísticos para mejorar la calidad de nuestro sitio web y servicios.
  • Enviarle comunicaciones de marketing, promociones y boletines informativos (usted puede darse de baja en cualquier momento).
  • Personalizar su experiencia en nuestro sitio, incluyendo la publicidad que se le muestra.

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio, analizar el rendimiento y mostrar publicidad relevante. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su navegador. A continuación, se detallan las categorías de cookies que utilizamos:

Categoría Propósito Ejemplos
Esenciales / Estrictamente Necesarias Son indispensables para el funcionamiento básico del sitio web, como la navegación, el acceso a áreas seguras y la gestión de sesiones de usuario. session_id, auth_token, csrf_token
Analíticas / de Rendimiento Nos permiten entender cómo los visitantes interactúan con el sitio, contando visitas y fuentes de tráfico para medir y mejorar el rendimiento. La información es agregada y anónima. Google Analytics (_ga, _gid), Hotjar.
de Funcionalidad Permiten al sitio recordar las elecciones que usted hace (como su nombre de usuario, idioma o región) para proporcionar una experiencia más personalizada. lang_pref, user_settings
de Publicidad / Marketing Se utilizan para rastrear la actividad de los visitantes a través de los sitios web con el fin de mostrar anuncios que son relevantes y atractivos para el usuario individual. Google AdSense (_gads), Facebook Pixel (_fbp).

Usted puede gestionar sus preferencias de cookies o deshabilitarlas a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Transferencias de Datos

El Responsable no vende ni alquila sus datos personales. Sin embargo, podemos compartir su información con terceros para cumplir con las finalidades descritas en este aviso:

  • Proveedores de Servicios: Empresas que nos asisten con servicios como alojamiento web, análisis de datos, procesamiento de pagos y marketing. Estos proveedores solo tienen acceso a los datos necesarios para realizar sus funciones y están obligados a protegerlos.
  • Socios Publicitarios: Compartimos datos (generalmente a través de cookies) con redes publicitarias como Google AdSense para mostrar anuncios personalizados. Estos socios pueden combinar esta información con otra que usted les haya proporcionado o que hayan recopilado del uso de sus servicios.
  • Autoridades Legales: Podremos divulgar sus datos si así lo requiere la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

Estas transferencias se realizarán siempre con las medidas de seguridad adecuadas y en cumplimiento con la LFPDPPP.

6. Sus Derechos (ARCO)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales for fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de los medios de contacto proporcionados al final de este documento. También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos.

7. Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a su información personal está limitado únicamente a personal autorizado que necesita conocerla para realizar sus funciones.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad o desea ejercer sus derechos ARCO, puede contactar a nuestro departamento de privacidad a través de los siguientes medios:

Cualquier cambio a este aviso de privacidad le será notificado a través de nuestro sitio web.